ČO JE VYPLNENIE OBJEDNÁVKY?
Plnenie objednávky je proces medzi prijatím informácií o objednávke zákazníka a doručením objednávky.Logistika plnenia začína, keď sú informácie o objednávke smerované do skladu alebo skladu zásob.Produkt zodpovedajúci údajom o objednávke na faktúre sa potom nájde a zabalí na odoslanie.Aj keď zákazník nevidí žiadne úsilie v zákulisí, plnenie objednávok je jednou z najväčších zložiek spokojnosti zákazníka.Objednávka musí byť presne zabalená a včas odoslaná, aby balík prišiel presne tak, ako zákazník očakáva a načas.
AKO FUNGUJÚ FIRMY FULLMENT
VÝBER POSKYTOVATEĽA PLNENIA
Keď sa rozhodnete previesť svoje potreby plnenia na špecializovanú tretiu stranu, budete ich chcieť vyhodnotiť, aby ste sa uistili, že dokážu splniť potreby vášho podnikania.Ak sa napríklad väčšina vašich zákazníkov nachádza v určitej geografickej polohe, má zmysel spolupracovať s centrom plnenia v blízkosti vašich zákazníkov.Ak je váš produkt krehký, príliš veľký alebo vyžaduje dodatočnú starostlivosť počas skladovania, balenia a prepravy, budete chcieť nájsť partnera, ktorý vyhovie vašim potrebám.
PRIDÁVANIE INVENTÁRA
Po preverení dodávateľskej spoločnosti, ktorá najlepšie vyhovuje potrebám vášho podnikania, môžete zariadiť odoslanie hromadných zásob na skladovanie a plnenie.Pri prijímaní inventára sa strediská plnenia zvyčajne spoliehajú na čiarové kódy vrátane kódov UPC, GCID, EAN, FNSKU a ISBN na rozlíšenie rôznych produktov.Plniace centrum tiež označí umiestnenie produktu v skladovacom zariadení, aby bolo možné produkt ľahko nájsť a zabaliť, keď si zákazník objedná.
SMEROVANIE OBJEDNÁVOK
Aby sa centrum plnenia účinne integrovalo do operácií vašej spoločnosti, musí byť zavedený proces smerovania objednávok zákazníkov do vášho centra plnenia.Mnoho spoločností poskytujúcich služby má schopnosť integrovať sa s hlavnými platformami elektronického obchodu, aby okamžite dostali informácie o objednávke z nákupu vášho zákazníka.Väčšina realizačných spoločností má aj iné spôsoby oznamovania informácií o objednávkach, ako je hlásenie jednej objednávky alebo možnosť nahrať viacero objednávok vo formáte CSV.
VYBERANIE, BALENIE A DOPRAVA
Služba plnenia je schopnosť včas vybrať, zabaliť a odoslať príslušné položky.Keď informácie o objednávke dorazia do skladu, položky je potrebné nájsť a vyzdvihnúť.Po zhromaždení bude potrebné produkty zabaliť do odolnej škatule s potrebnými obalmi, bezpečnou páskou a prepravným štítkom.Hotový balík je potom pripravený na vyzdvihnutie prepravcom.
SPRÁVA INVENTÚRA
OBD poskytne digitálny prístrojový panel, ktorý vám umožní spravovať váš inventár 24/7.Dashboard je užitočný na sledovanie denných, týždenných a mesačných údajov o predaji a odhad, kedy bude potrebné doplniť zásoby.Dashboard je tiež skvelým nástrojom na správu poškodených produktov a vrátení zákazníkov.
ZAOBCHÁDZANIE S VRÁTKAMI
Výrobná výroba má nevyhnutne malé percento chybného tovaru.Chyby budú pravdepodobne základom pre vašu politiku vrátenia a akékoľvek dodatočné záruky zvýšia objem vrátených položiek, ktoré je potrebné riadiť.OBD ponúka služby riadenia vrátenia a my môžeme skontrolovať chybný produkt a poskytnúť vám spätnú väzbu na kontrolu alebo likvidáciu.